Hiện trường cần đảm bảo an toàn
Gặp hiện trường cần đảm bảo an toàn thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Không tự kéo nếu xe hư hệ thống lái hoặc bánh.
Mô tả thêm ảnh hiện trường, mức độ va chạm, tình trạng bánh xe và vị trí xe trên làn đường.
Xe cần cứu hộ ô tô gần tôi ở Phường Tân Tạo, Hồ Chí Minh thì bước đầu là dừng ở chỗ ít rủi ro nhất, rồi gửi định vị và mô tả tình huống hiện tại. Ưu tiên giữ an toàn, nói đúng chiều đường và tránh gây ùn tắc.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe hư gầm hoặc bánh.
Xe sau tai nạn không thể chạy.
Cần đưa xe khỏi vị trí nguy hiểm.
Cần vận chuyển xe về điểm kiểm tra.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Trước khi thao tác với xe, hãy đảm bảo xe đã dừng ở vị trí ít rủi ro nhất có thể.
Không đứng gần luồng xe đang chạy
Không tự kéo nếu xe hư hệ thống lái hoặc bánh
Ưu tiên cảnh báo và liên hệ lực lượng chức năng khi cần
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Thành phố Hồ Chí Minh có lưu lượng lớn, nhiều tuyến một chiều, hầm để xe và đoạn dễ ngập sau mưa. Địa bàn còn gồm khu công nghiệp, ven biển và Côn Đảo nên cách tiếp cận không giống nhau.
Phường Tân Tạo là khu đô thị của Hồ Chí Minh. Nếu xe đang ở tuyến ngập, hãy mô tả rõ lối vào thay vì chỉ đọc tên phường.
Hãy gửi chiều đường, tên đường hoặc cổng khu, không chỉ tên phường. Nếu xe ở hầm, khu chế xuất hay đường vào đảo, nói rõ giới hạn ra vào.
Hãy gửi định vị hoặc mốc gần nhất để xác định đúng điểm xe đang dừng.
Nếu xe còn đứng được ở vị trí ít rủi ro, hãy ở yên và gọi. Chúng tôi sẽ hỏi những gì còn thiếu. Địa bàn đang xét là Phường Tân Tạo.
Gặp hiện trường cần đảm bảo an toàn thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Không tự kéo nếu xe hư hệ thống lái hoặc bánh.
Mô tả thêm ảnh hiện trường, mức độ va chạm, tình trạng bánh xe và vị trí xe trên làn đường.
Với cần mô tả mức độ hư hỏng, gửi đúng vị trí ở Phường Tân Tạo, Hồ Chí Minh rồi mô tả tình huống hiện tại: tiếng động, đèn báo hoặc chỗ hư.
Không tự thao tác nếu thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Đừng cố chạy tiếp khi xe hư gầm hoặc bánh. Hãy mô tả tình huống hiện tại: xe còn đánh lái, về số hay nhích được không, để biết nên xử lý tại chỗ hay đưa đi.
Không tự kéo nếu xe hư hệ thống lái hoặc bánh
Mốc nào hữu ích tại Phường Tân Tạo
Gửi tên đường, số nhà hoặc tên tòa nhà gần nhất. Nếu xe ở hầm, bãi đỗ hay đường nội bộ, hãy mô tả rõ lối vào và giới hạn chiều cao nếu có. Khi ghim chưa đúng chỗ xe ở Phường Tân Tạo, hãy gửi lại vị trí từ điện thoại kèm màu xe và biển số. Trên đường một chiều, hãy mô tả đang đi hướng nào và vừa qua mốc nào.
Nếu xe đang trên quốc lộ, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ quốc lộ và gửi chiều đi, mốc km hoặc điểm giao.
Nên gửi vị trí, ảnh hiện trường, tình trạng bánh, gầm, khóa lái và điểm đến mong muốn.
Không nên nếu xe có dấu hiệu hư gầm, rò rỉ, lệch bánh hoặc mất an toàn khi vận hành.
Ở Phường Tân Tạo, Hồ Chí Minh, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm ảnh hiện trường, mức độ va chạm, tình trạng bánh xe và vị trí xe trên làn đường. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Gặp hiện trường cần đảm bảo an toàn thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Không tự kéo nếu xe hư hệ thống lái hoặc bánh. Mô tả thêm ảnh hiện trường, mức độ va chạm, tình trạng bánh xe và vị trí xe trên làn đường.