Cần quyết định có kéo xe hay không
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Phường Hương Thủy, Huế sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Không tiếp tục chạy nếu xe báo lỗi nghiêm trọng
Khi xe không thể chạy tiếp ở Phường Hương Thủy, Huế, ưu tiên an toàn cho người trên xe. Sau đó gửi vị trí để được hướng dẫn cứu hộ xe ô tô xe chết máy. Ưu tiên nói rõ nội ô, đường tránh hay đèo.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe tắt máy giữa đường.
Xe không nổ sau khi dừng.
Xe báo lỗi bất thường.
Cần quyết định có kéo xe hay không.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
An toàn của người trên xe và khu vực xung quanh luôn là bước đầu tiên.
Không cố đề liên tục
Không tiếp tục chạy nếu xe báo lỗi nghiêm trọng
Bật cảnh báo và rời khỏi vị trí nguy hiểm nếu có thể
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Huế có khu phố cổ, đường tránh, mưa kéo dài và sương mù đèo. Xe khách, xe gia đình thường gặp sự cố trên quốc lộ hoặc trong nội ô khi trời mưa.
Phường Hương Thủy là khu đô thị của Huế. Nếu xe đang ở quốc lộ mưa, hãy mô tả rõ lối vào thay vì chỉ đọc tên phường.
Hãy phân biệt xe ở trong thành, đường tránh hay đèo. Mốc km, cửa thành hoặc tên cầu giúp chọn hướng tiếp cận.
Nếu điểm dừng chưa an toàn, hãy bật cảnh báo và đưa người trên xe ra khỏi làn xe chạy khi có thể.
Thông tin hữu ích nhất lúc này là vị trí, tình huống hiện tại và người trên xe đã ra chỗ an toàn chưa. Địa bàn đang xét là Phường Hương Thủy.
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Phường Hương Thủy, Huế sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Không tiếp tục chạy nếu xe báo lỗi nghiêm trọng
Gặp xe đang chạy bị tắt máy thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Bật cảnh báo và rời khỏi vị trí nguy hiểm nếu có thể.
Mô tả thêm dấu hiệu trước khi chết máy, cảnh báo trên taplo và vị trí xe đang dừng.
Với xe đề không nổ, gửi đúng vị trí ở Phường Hương Thủy, Huế rồi mô tả tình huống hiện tại: tiếng động, đèn báo hoặc chỗ hư.
Không tự thao tác nếu thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Cách báo vị trí ở Phường Hương Thủy
Gửi tên đường, số nhà hoặc tên tòa nhà gần nhất. Nếu xe ở hầm, bãi đỗ hay đường nội bộ, hãy mô tả rõ lối vào và giới hạn chiều cao nếu có. Xe ở hầm hoặc bãi tại Phường Hương Thủy thì cần giờ mở cửa, chiều cao lối vào và chỗ được phép dừng. Trong mưa, ưu tiên mô tả mức nước quanh bánh xe nếu nghi ngập.
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Có thể, nhưng cũng có thể do nhiên liệu, điện, cảm biến hoặc lỗi máy. Cần mô tả triệu chứng để chúng tôi hướng dẫn đúng hơn.
Nên kéo nếu xe không thể khởi động an toàn, có tiếng bất thường, rò rỉ hoặc báo lỗi nghiêm trọng.
Ở Phường Hương Thủy, Huế, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm dấu hiệu trước khi chết máy, cảnh báo trên taplo và vị trí xe đang dừng. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Phường Hương Thủy, Huế sẽ giúp chọn cách hỗ trợ. Không tiếp tục chạy nếu xe báo lỗi nghiêm trọng