Khi xe không thể chạy tiếp ở Đặc Khu Thổ Châu, An Giang, ưu tiên an toàn cho người trên xe. Sau đó gửi vị trí để được hướng dẫn cứu hộ xe điện. Ưu tiên xác định đất liền hay đảo trước khi chọn phương án khi cần cứu hộ xe hơi.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý
Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe điện dừng do pin thấp.
Xe không nhận sạc.
Xe cần vận chuyển đến điểm sạc hoặc kiểm tra.
Cần xử lý theo khuyến nghị nhà sản xuất.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Trước khi thao tác với xe, hãy đảm bảo xe đã dừng ở vị trí ít rủi ro nhất có thể.
Không kéo xe điện sai cách
Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao
Ưu tiên hướng dẫn của nhà sản xuất
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
An Giang gồm Châu Đốc, Long Xuyên và phần Kiên Giang cũ như Rạch Giá, Hà Tiên, Phú Quốc, Kiên Hải. Đường ven biển, kênh rạch và tuyến ra đảo khác hẳn đường nội ô.
Đường ven biên giới hoặc kênh, hãy gửi ghim vì số nhà thường không đủ.
Hãy mô tả đất liền hay đảo, tên quốc lộ, bến phà hoặc thị xã gần nhất. Xe trên đảo cần thêm thông tin bến và giờ phà nếu liên quan.
Cho biết chiều đường, tình trạng xe và chỗ đó có đủ khoảng trống để phương tiện hỗ trợ tiếp cận hay không.
Nếu xe còn đứng được ở vị trí ít rủi ro, hãy ở yên và gọi. Chúng tôi sẽ hỏi những gì còn thiếu. Địa bàn đang xét là Đặc Khu Thổ Châu.
Gặp xe cần vận chuyển đến điểm sạc hoặc kiểm tra thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao.
Mô tả thêm mức pin, cảnh báo trên màn hình, dòng xe và điểm sạc hoặc gara cần tới.
Với cần xử lý theo khuyến nghị nhà sản xuất, gửi đúng vị trí ở Đặc Khu Thổ Châu, An Giang rồi mô tả tình huống hiện tại: tiếng động, đèn báo hoặc chỗ hư.
Không tự thao tác nếu thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Đừng cố chạy tiếp khi xe điện hết pin. Hãy mô tả tình huống hiện tại: xe còn đánh lái, về số hay nhích được không, để biết nên xử lý tại chỗ hay đưa đi.
Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao
Đội hỗ trợ tìm xe ở Đặc Khu Thổ Châu thế nào
Gửi ghim định vị, khu dân cư hoặc bến/cảng gần nhất và cho biết đường vào có thuận tiện không. Chúng tôi sẽ trao đổi cách tiếp cận trước khi xe hỗ trợ lên đường. Khi ghim chưa đúng chỗ xe ở Đặc Khu Thổ Châu, hãy gửi lại vị trí từ điện thoại kèm màu xe và biển số. Nếu ở Phú Quốc hoặc đảo khác, hãy mô tả xã/thị trấn và tuyến đang đi, không chỉ tên đảo.
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Không nên mặc định kéo như xe xăng. Cần xem khuyến nghị nhà sản xuất và tình trạng xe.
Không nên tự can thiệp hệ thống điện nếu không có chuyên môn và hướng dẫn phù hợp.
Ở Đặc Khu Thổ Châu, An Giang, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm mức pin, cảnh báo trên màn hình, dòng xe và điểm sạc hoặc gara cần tới. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Gặp xe cần vận chuyển đến điểm sạc hoặc kiểm tra thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao. Mô tả thêm mức pin, cảnh báo trên màn hình, dòng xe và điểm sạc hoặc gara cần tới.