Xe không nhận sạc
Không cần tự đoán nguyên nhân khi xe không nhận sạc. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn.
Hỏi chi phí trước khi xe hỗ trợ lên đường.
Xe cần cứu hộ xe toàn quốc ở Xã Lạc Sơn, Phú Thọ thì bước đầu là dừng ở chỗ ít rủi ro nhất, rồi gửi định vị và mô tả tình huống hiện tại. Ưu tiên nói rõ trung du, hồ đèo hay KCN.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe điện dừng do pin thấp.
Xe không nhận sạc.
Xe cần vận chuyển đến điểm sạc hoặc kiểm tra.
Cần xử lý theo khuyến nghị nhà sản xuất.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Không cố tiếp tục di chuyển nếu dấu hiệu sự cố có thể làm xe hư hỏng nặng hơn.
Không kéo xe điện sai cách
Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao
Ưu tiên hướng dẫn của nhà sản xuất
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Phú Thọ gồm Việt Trì, và phần Hòa Bình, Vĩnh Phúc cũ. Có quốc lộ, hồ, đèo và KCN nên chỗ dừng rất khác nhau.
Tại Xã Lạc Sơn, nhiều đoạn thưa nhà. Hãy cho biết xe đang ở đèo Hòa Bình và đường vào còn thuận tiện không.
Hãy mô tả Việt Trì, Hòa Bình, Phúc Yên hay QL2. Tên hồ, đèo hoặc KCN giúp chọn đường vào.
Cho biết chiều đường, tình trạng xe và chỗ đó có đủ khoảng trống để phương tiện hỗ trợ tiếp cận hay không.
Trước hết giữ người trên xe an toàn. Sau đó mô tả tình huống hiện tại, không cần dài dòng. Địa bàn đang xét là Xã Lạc Sơn.
Không cần tự đoán nguyên nhân khi xe không nhận sạc. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn.
Hỏi chi phí trước khi xe hỗ trợ lên đường.
Cho biết xe đang ở quốc lộ hay ngoài đường. Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao.
Với cứu hộ xe điện, đánh giá tình trạng pin, chế độ vận chuyển và yêu cầu an toàn riêng của xe điện.
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Xã Lạc Sơn, Phú Thọ sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Không tự thao tác nếu thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Mốc nào hữu ích tại Xã Lạc Sơn
Gửi ghim định vị, tên thôn/ấp hoặc công trình dễ nhận biết. Nếu xe ở tuyến nối liên xã, hãy bổ sung hướng đi và điểm giao vừa đi qua. Nếu xe ở Xã Lạc Sơn xa trục chính, gửi ảnh lối vào và một mốc dễ nhận ra. KCN Phúc Yên: gửi tên cổng và đường nội bộ.
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Không nên mặc định kéo như xe xăng. Cần xem khuyến nghị nhà sản xuất và tình trạng xe.
Không nên tự can thiệp hệ thống điện nếu không có chuyên môn và hướng dẫn phù hợp.
Ở Xã Lạc Sơn, Phú Thọ, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm mức pin, cảnh báo trên màn hình, dòng xe và điểm sạc hoặc gara cần tới. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Không cần tự đoán nguyên nhân khi xe không nhận sạc. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn. Hỏi chi phí trước khi xe hỗ trợ lên đường.