Chìa nằm trong cabin
Đừng cố chạy tiếp khi chìa nằm trong cabin. Hãy mô tả tình huống hiện tại: xe còn đánh lái, về số hay nhích được không, để biết nên xử lý tại chỗ hay đưa đi.
Giữ khoảng cách với luồng xe đang chạy.
Khi xe không thể chạy tiếp ở Phường Cảnh Thụy, Bắc Ninh, ưu tiên an toàn cho người trên xe. Sau đó gửi vị trí để được hướng dẫn mở khóa xe ô tô. Ưu tiên nói rõ cổng KCN hay quốc lộ khi cần cứu hộ xe hơi.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Chìa nằm trong cabin.
Remote không phản hồi.
Xe không nhận chìa.
Cần cách xử lý không gây hư hỏng.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Nếu chỗ dừng còn sát luồng xe, hãy bật cảnh báo và đưa người ra vị trí an toàn trước khi trao đổi chi tiết.
Không tự cạy cửa gây hư gioăng hoặc kính
Chuẩn bị giấy tờ xác minh khi cần
Không cam kết mở mọi dòng xe nếu thiếu thông tin kỹ thuật
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Bắc Ninh gồm khu công nghiệp, Quốc lộ 1 và phần Bắc Giang cũ. Xe con và xe công nhân thường gặp sự cố giờ tan ca, gần cổng khu hoặc trên tuyến về Hà Nội.
Phường Cảnh Thụy dễ nhầm nếu chỉ gửi tên phường. Hãy kèm số nhà, tòa nhà hoặc ảnh biển đường, gần hướng Hà Nội.
Hãy mô tả tên khu công nghiệp, quốc lộ hay nội ô. Cổng số, tên đường trong KCN giúp tránh đi nhầm cổng.
Cho biết chiều đường, tình trạng xe và chỗ đó có đủ khoảng trống để phương tiện hỗ trợ tiếp cận hay không.
Nhìn quanh xem chỗ dừng đã an toàn chưa, rồi gửi định vị. Không cần tự đoán lỗi kỹ thuật. Địa bàn đang xét là Phường Cảnh Thụy.
Đừng cố chạy tiếp khi chìa nằm trong cabin. Hãy mô tả tình huống hiện tại: xe còn đánh lái, về số hay nhích được không, để biết nên xử lý tại chỗ hay đưa đi.
Giữ khoảng cách với luồng xe đang chạy.
Không cần tự đoán nguyên nhân khi remote không phản hồi. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn.
Hỏi chi phí trước khi xe hỗ trợ lên đường.
Cho biết xe đang ở nội ô hay ngoài đường. Không cam kết mở mọi dòng xe nếu thiếu thông tin kỹ thuật.
Với mở khóa xe ô tô, kiểm tra tình huống khóa cửa, chìa trong xe và phương án mở khóa hạn chế trầy xước.
Đội hỗ trợ tìm xe ở Phường Cảnh Thụy thế nào
Gửi tên đường, số nhà hoặc tên tòa nhà gần nhất. Nếu xe ở hầm, bãi đỗ hay đường nội bộ, hãy mô tả rõ lối vào và giới hạn chiều cao nếu có. Ở Phường Cảnh Thụy, nếu xe nằm trong ngõ hoặc khu dân cư, hãy mô tả lối xe cứu hộ còn vào được không. Trong KCN, gửi tên cổng và đường nội bộ. Xe cứu hộ thường không vào được nếu thiếu đăng ký.
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Có thể cần xác minh chủ xe hoặc quyền sử dụng xe tùy tình huống để đảm bảo an toàn và trách nhiệm.
Không nên cam kết tuyệt đối khi thiếu dữ liệu về dòng xe, đời xe và tình trạng khóa.
Ở Phường Cảnh Thụy, Bắc Ninh, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm dòng xe, tình trạng chìa khóa, giấy tờ xác minh và vị trí xe. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Đừng cố chạy tiếp khi chìa nằm trong cabin. Hãy mô tả tình huống hiện tại: xe còn đánh lái, về số hay nhích được không, để biết nên xử lý tại chỗ hay đưa đi. Giữ khoảng cách với luồng xe đang chạy.