Xe không nhận sạc
Không cần tự đoán nguyên nhân khi xe không nhận sạc. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn.
Không kéo xe điện sai cách
Ở Phường Hòa Thắng, Khánh Hòa, đừng cố đoán nguyên nhân nếu chưa chắc. Hãy mô tả tình huống hiện tại và vị trí dừng để được hướng dẫn cứu hộ xe điện. Ưu tiên nói rõ phố biển, đèo hay đảo khi cần cứu hộ ô tô.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe điện dừng do pin thấp.
Xe không nhận sạc.
Xe cần vận chuyển đến điểm sạc hoặc kiểm tra.
Cần xử lý theo khuyến nghị nhà sản xuất.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Không cố tiếp tục di chuyển nếu dấu hiệu sự cố có thể làm xe hư hỏng nặng hơn.
Không kéo xe điện sai cách
Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao
Ưu tiên hướng dẫn của nhà sản xuất
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Khánh Hòa có Nha Trang, Cam Ranh, Trường Sa và phần Ninh Thuận cũ. Ven biển, đèo và khu du lịch đòi hỏi mô tả chỗ dừng khác nhau.
Ở Phường Hòa Thắng, chỗ dừng thường sát nhà dân hoặc lòng đường. Cho biết xe còn nhích được vào lề hay đang chắn lối.
Hãy mô tả thành phố biển, đèo, quốc lộ hay đảo. Tên bãi, sân bay hoặc đèo giúp chọn hướng.
Nếu điểm dừng chưa an toàn, hãy bật cảnh báo và đưa người trên xe ra khỏi làn xe chạy khi có thể.
Trước hết giữ người trên xe an toàn. Sau đó mô tả tình huống hiện tại, không cần dài dòng. Địa bàn đang xét là Phường Hòa Thắng.
Không cần tự đoán nguyên nhân khi xe không nhận sạc. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn.
Không kéo xe điện sai cách
Cho biết xe đang ở quốc lộ hay ngoài đường. Không tự can thiệp hệ thống điện áp cao.
Với cứu hộ xe điện, đánh giá tình trạng pin, chế độ vận chuyển và yêu cầu an toàn riêng của xe điện.
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Phường Hòa Thắng, Khánh Hòa sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Hỏi chi phí trước khi xe hỗ trợ lên đường.
Đội hỗ trợ tìm xe ở Phường Hòa Thắng thế nào
Gửi tên đường, số nhà hoặc tên tòa nhà gần nhất. Nếu xe ở hầm, bãi đỗ hay đường nội bộ, hãy mô tả rõ lối vào và giới hạn chiều cao nếu có. Nếu xe ở Phường Hòa Thắng xa trục chính, gửi ảnh lối vào và một mốc dễ nhận ra. Trường Sa hoặc đảo: cần thông tin bến, không mặc định như đất liền.
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Không nên mặc định kéo như xe xăng. Cần xem khuyến nghị nhà sản xuất và tình trạng xe.
Không nên tự can thiệp hệ thống điện nếu không có chuyên môn và hướng dẫn phù hợp.
Ở Phường Hòa Thắng, Khánh Hòa, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm mức pin, cảnh báo trên màn hình, dòng xe và điểm sạc hoặc gara cần tới. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Không cần tự đoán nguyên nhân khi xe không nhận sạc. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn. Không kéo xe điện sai cách