Cần kéo xe về điểm kiểm tra
Không cần tự đoán nguyên nhân khi cần kéo xe về điểm kiểm tra. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn.
Giữ khoảng cách với luồng xe đang chạy.
Ở Phường Phú Xuân, Huế, đừng cố đoán nguyên nhân nếu chưa chắc. Hãy mô tả tình huống hiện tại và vị trí dừng để được hướng dẫn cứu hộ ô tô tận nơi xe ngập nước. Ưu tiên nói rõ nội ô, đường tránh hay đèo.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe đi qua vùng ngập rồi tắt máy.
Nước vào khoang máy.
Xe nằm trong khu vực ngập.
Xe gặp sự cố sau mưa lớn.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
An toàn của người trên xe và khu vực xung quanh luôn là bước đầu tiên.
Không cố khởi động lại xe
Tránh thao tác điện nếu xe bị ngập sâu
Không đứng trong dòng nước hoặc khu vực xe cộ nguy hiểm
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Huế có khu phố cổ, đường tránh, mưa kéo dài và sương mù đèo. Xe khách, xe gia đình thường gặp sự cố trên quốc lộ hoặc trong nội ô khi trời mưa.
Ở Phường Phú Xuân, chỗ dừng thường sát nhà dân hoặc lòng đường. Cho biết xe còn nhích được vào lề hay đang chắn lối.
Hãy phân biệt xe ở trong thành, đường tránh hay đèo. Mốc km, cửa thành hoặc tên cầu giúp chọn hướng tiếp cận.
Cho biết chiều đường, tình trạng xe và chỗ đó có đủ khoảng trống để phương tiện hỗ trợ tiếp cận hay không.
Thông tin hữu ích nhất lúc này là vị trí, tình huống hiện tại và người trên xe đã ra chỗ an toàn chưa. Địa bàn đang xét là Phường Phú Xuân.
Không cần tự đoán nguyên nhân khi cần kéo xe về điểm kiểm tra. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn.
Giữ khoảng cách với luồng xe đang chạy.
Cho biết xe đang ở đường tránh hay ngoài đường. Không đứng trong dòng nước hoặc khu vực xe cộ nguy hiểm.
Với cứu hộ xe ngập nước, hạn chế khởi động lại xe, đánh giá nguy cơ thủy kích và phương án kéo ra khỏi vùng ngập.
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Phường Phú Xuân, Huế sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Mô tả thêm mực nước, thời điểm xe chết máy và vị trí xe so với khu vực ngập.
Cách báo vị trí ở Phường Phú Xuân
Gửi tên đường, số nhà hoặc tên tòa nhà gần nhất. Nếu xe ở hầm, bãi đỗ hay đường nội bộ, hãy mô tả rõ lối vào và giới hạn chiều cao nếu có. Xe ở hầm hoặc bãi tại Phường Phú Xuân thì cần giờ mở cửa, chiều cao lối vào và chỗ được phép dừng. Trong mưa, ưu tiên mô tả mức nước quanh bánh xe nếu nghi ngập.
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Không nên đề lại, vì có thể làm tăng nguy cơ thủy kích và hư hỏng động cơ.
Hãy dừng thao tác, đảm bảo an toàn, mô tả mức nước và cân nhắc kéo xe về điểm kiểm tra.
Ở Phường Phú Xuân, Huế, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm mực nước, thời điểm xe chết máy và vị trí xe so với khu vực ngập. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Không cần tự đoán nguyên nhân khi cần kéo xe về điểm kiểm tra. Chụp taplo hoặc chỗ hư nếu làm được việc đó an toàn. Giữ khoảng cách với luồng xe đang chạy.