Xe hết xăng hoặc dầu giữa đường
Cho biết xe đang ở đèo hay ngoài đường. Tránh hút thuốc hoặc nguồn lửa gần khu vực nhiên liệu.
Với tiếp nhiên liệu khẩn cấp, xác nhận loại nhiên liệu phù hợp và điểm dừng đủ an toàn để tiếp nhiên liệu.
Gửi ghim vị trí và tình trạng xe là đủ để bắt đầu. Với tiếp nhiên liệu khẩn cấp tại Xã Khuất Xá, Lạng Sơn, chúng tôi sẽ hỏi thêm nếu cần rồi báo giá trước khi cử xe. Ưu tiên nói rõ cửa khẩu, quốc lộ hay đèo khi cần cứu hộ ô tô tận nơi.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe báo cạn nhiên liệu rồi dừng.
Xe ở xa cây xăng.
Cần xử lý an toàn trước khi tiếp nhiên liệu.
Cần xác nhận xăng hay dầu.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Nếu chỗ dừng còn sát luồng xe, hãy bật cảnh báo và đưa người ra vị trí an toàn trước khi trao đổi chi tiết.
Không tự đẩy xe ở khu vực nguy hiểm
Không đổ sai loại nhiên liệu
Tránh hút thuốc hoặc nguồn lửa gần khu vực nhiên liệu
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Lạng Sơn có cửa khẩu, QL1A, sương mù và đường đèo. Xe tải, xe khách và xe gia đình thường dừng gần cửa khẩu hoặc trên tuyến về Hà Nội.
Nếu xe ở Xã Khuất Xá trên đường liên xã, hãy mô tả hướng đi và điểm giao vừa qua, ví dụ hướng đèo.
Hãy mô tả cửa khẩu, quốc lộ hay nội ô. Chiều Đồng Đăng hay Hà Nội và mốc km rất cần.
Cho biết chiều đường, tình trạng xe và chỗ đó có đủ khoảng trống để phương tiện hỗ trợ tiếp cận hay không.
Nhìn quanh xem chỗ dừng đã an toàn chưa, rồi gửi định vị. Không cần tự đoán lỗi kỹ thuật. Địa bàn đang xét là Xã Khuất Xá.
Cho biết xe đang ở đèo hay ngoài đường. Tránh hút thuốc hoặc nguồn lửa gần khu vực nhiên liệu.
Với tiếp nhiên liệu khẩn cấp, xác nhận loại nhiên liệu phù hợp và điểm dừng đủ an toàn để tiếp nhiên liệu.
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Xã Khuất Xá, Lạng Sơn sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Tránh hút thuốc hoặc nguồn lửa gần khu vực nhiên liệu
Gặp xe dừng ở vị trí nguy hiểm thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Không đổ sai loại nhiên liệu.
Mô tả thêm loại nhiên liệu, dung tích cần hỗ trợ và vị trí xe đang dừng.
Mốc nào hữu ích tại Xã Khuất Xá
Gửi ghim định vị, tên thôn/ấp hoặc công trình dễ nhận biết. Nếu xe ở tuyến nối liên xã, hãy bổ sung hướng đi và điểm giao vừa đi qua. Ở Xã Khuất Xá, nếu xe nằm trong ngõ hoặc khu dân cư, hãy mô tả lối xe cứu hộ còn vào được không. Gần cửa khẩu: nói bãi xe hay làn nào, vì nhiều đoạn cấm dừng.
Nếu xe đang trên quốc lộ, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ quốc lộ và gửi chiều đi, mốc km hoặc điểm giao.
Cần cho biết loại xe, loại nhiên liệu, vị trí hiện tại và xe đang dừng có an toàn không.
Không nên khởi động xe. Hãy gọi hỗ trợ để được hướng dẫn cách xử lý an toàn.
Ở Xã Khuất Xá, Lạng Sơn, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm loại nhiên liệu, dung tích cần hỗ trợ và vị trí xe đang dừng. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Cho biết xe đang ở đèo hay ngoài đường. Tránh hút thuốc hoặc nguồn lửa gần khu vực nhiên liệu. Với tiếp nhiên liệu khẩn cấp, xác nhận loại nhiên liệu phù hợp và điểm dừng đủ an toàn để tiếp nhiên liệu.