Xe hết xăng hoặc dầu giữa đường
Cho biết xe đang ở nội ô du lịch hay ngoài đường. Không tự đẩy xe ở khu vực nguy hiểm.
Với tiếp nhiên liệu khẩn cấp, xác nhận loại nhiên liệu phù hợp và điểm dừng đủ an toàn để tiếp nhiên liệu.
Khi xe không thể chạy tiếp ở Khánh Hòa, ưu tiên an toàn cho người trên xe. Sau đó gửi vị trí để được hướng dẫn tiếp nhiên liệu khẩn cấp. Ưu tiên nói rõ phố biển, đèo hay đảo khi cần cứu hộ xe hơi.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý

Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
Xe báo cạn nhiên liệu rồi dừng.
Xe ở xa cây xăng.
Cần xử lý an toàn trước khi tiếp nhiên liệu.
Cần xác nhận xăng hay dầu.
Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Nếu chỗ dừng còn sát luồng xe, hãy bật cảnh báo và đưa người ra vị trí an toàn trước khi trao đổi chi tiết.
Không tự đẩy xe ở khu vực nguy hiểm
Không đổ sai loại nhiên liệu
Tránh hút thuốc hoặc nguồn lửa gần khu vực nhiên liệu
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Khánh Hòa có Nha Trang, Cam Ranh, Trường Sa và phần Ninh Thuận cũ. Ven biển, đèo và khu du lịch đòi hỏi mô tả chỗ dừng khác nhau.
Hãy mô tả thành phố biển, đèo, quốc lộ hay đảo. Tên bãi, sân bay hoặc đèo giúp chọn hướng.
Khánh Hòa có Nha Trang, Cam Ranh, Trường Sa và phần Ninh Thuận cũ. Ven biển, đèo và khu du lịch đòi hỏi mô tả chỗ dừng khác nhau.
Cho biết chiều đường, tình trạng xe và chỗ đó có đủ khoảng trống để phương tiện hỗ trợ tiếp cận hay không.
Nhìn quanh xem chỗ dừng đã an toàn chưa, rồi gửi định vị. Không cần tự đoán lỗi kỹ thuật. Địa bàn đang xét là Khánh Hòa.
Cho biết xe đang ở nội ô du lịch hay ngoài đường. Không tự đẩy xe ở khu vực nguy hiểm.
Với tiếp nhiên liệu khẩn cấp, xác nhận loại nhiên liệu phù hợp và điểm dừng đủ an toàn để tiếp nhiên liệu.
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Khánh Hòa sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Giữ khoảng cách với luồng xe đang chạy.
Gặp xe dừng ở vị trí nguy hiểm thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Tránh hút thuốc hoặc nguồn lửa gần khu vực nhiên liệu.
Không tự thao tác nếu thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Những mốc nên gửi khi gọi từ Khánh Hòa
Hãy mô tả thành phố biển, đèo, quốc lộ hay đảo. Tên bãi, sân bay hoặc đèo giúp chọn hướng. Nếu xe đang ở nội ô du lịch, hãy mô tả rõ loại chỗ dừng.
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Chọn xã/phường nơi xe đang dừng và gửi thêm định vị hoặc mốc gần nhất khi gọi.
Cần cho biết loại xe, loại nhiên liệu, vị trí hiện tại và xe đang dừng có an toàn không.
Không nên khởi động xe. Hãy gọi hỗ trợ để được hướng dẫn cách xử lý an toàn.
Ở Khánh Hòa, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Thông tin hữu ích gồm loại nhiên liệu, dung tích cần hỗ trợ và vị trí xe đang dừng. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Cho biết xe đang ở nội ô du lịch hay ngoài đường. Không tự đẩy xe ở khu vực nguy hiểm. Với tiếp nhiên liệu khẩn cấp, xác nhận loại nhiên liệu phù hợp và điểm dừng đủ an toàn để tiếp nhiên liệu.