01
Chưa rõ xe đang gặp lỗi gì
Cho biết xe đang ở hầm trung tâm hay ngoài đường. Bật đèn cảnh báo nếu xe đang dừng trên đường.
Với cứu hộ ô tô, đánh giá tình trạng xe, xác định xe có thể xử lý tại chỗ hay cần kéo về gara.
VETC Cứu hộ 24/7
Cứu hộ ô tô tại Hồ Chí Minh
Khi xe không thể chạy tiếp ở Hồ Chí Minh, ưu tiên an toàn cho người trên xe. Sau đó gửi vị trí để được hướng dẫn cứu hộ xe hơi. Ưu tiên giữ an toàn, nói đúng chiều đường và tránh gây ùn tắc.
Tìm đúng vị trí
Dựa trên điểm dừng xe
Hotline 24/7
1900 6010
An toàn trước
Hỏi kỹ rồi mới xử lý
Ưu tiên an toàn
Gửi vị trí, dấu hiệu sự cố và ảnh hiện trường nếu có để chúng tôi hướng dẫn nhanh hơn.
Quy trình
Hỗ trợ cứu hộ từng bước
Chúng tôi nắm bắt tình hình, xác nhận vị trí và báo cách xử lý trước khi đội hỗ trợ lên đường.
01
Gọi 1900 6010
Bước 1Xe gặp sự cố giữa đường.
02
Chia sẻ vị trí và tình trạng xe
Bước 2Xe báo lỗi bất thường.
03
Nghe hướng dẫn xử lý an toàn
Bước 3Chưa rõ xe đang gặp lỗi gì.
04
Sắp xếp xe hỗ trợ phù hợp
Bước 4Cần kéo xe hoặc hỗ trợ tại chỗ.
05
Hoàn tất và hướng dẫn bước tiếp theo
Bước 5Sau khi hoàn tất, nhắc lại các lưu ý để tiếp tục hành trình an toàn hơn.
Lưu ý an toàn quan trọng
Trước khi thao tác với xe, hãy đảm bảo xe đã dừng ở vị trí ít rủi ro nhất có thể.
Bật đèn cảnh báo nếu xe đang dừng trên đường
Không đứng sau xe hoặc giữa làn xe chạy
Không cố vận hành xe nếu có dấu hiệu hư hỏng nặng
Thông tin cần chuẩn bị
Cần bốn thông tin sau để xác định tình trạng và tìm đúng vị trí xe.
Vị trí hiện tại
Mốc gần xe, chiều đường hoặc định vị GPS.
Tình trạng xe
Dấu hiệu lỗi, bánh/lốp, bình, gầm hoặc cảnh báo taplo.
Điểm cần đưa xe tới
Gara, bãi xe, đại lý hoặc địa chỉ nhận xe nếu cần kéo.
Ảnh/video nếu có
Giúp đội hỗ trợ hiểu nhanh hiện trường trước khi lên đường.
Theo khu vực thực tế
Cứu hộ ô tô tại Hồ Chí Minh
Các lưu ý dưới đây giúp chuẩn bị thông tin vừa đủ, không phải tự xử lý khi vị trí dừng xe chưa an toàn.
Thông tin 01
Thành phố Hồ Chí Minh có lưu lượng lớn, nhiều tuyến một chiều, hầm để xe và đoạn dễ ngập sau mưa. Địa bàn còn gồm khu công nghiệp, ven biển và Côn Đảo nên cách tiếp cận không giống nhau.
Thông tin 02
Hãy gửi chiều đường, tên đường hoặc cổng khu, không chỉ tên phường. Nếu xe ở hầm, khu chế xuất hay đường vào đảo, nói rõ giới hạn ra vào.
Thông tin 03
Thành phố Hồ Chí Minh có lưu lượng lớn, nhiều tuyến một chiều, hầm để xe và đoạn dễ ngập sau mưa. Địa bàn còn gồm khu công nghiệp, ven biển và Côn Đảo nên cách tiếp cận không giống nhau.
Thông tin 04
Cho biết chiều đường, tình trạng xe và chỗ đó có đủ khoảng trống để phương tiện hỗ trợ tiếp cận hay không.
Tình huống thường gặp tại Hồ Chí Minh
hết bình trong bãi xe
lốp cán đinh
xe cần kéo khỏi điểm dừng hạn chế
xe chết máy sau mưa ngập
Chọn đúng tình trạng xe
11 dịch vụDịch vụ cứu hộ khác tại Hồ Chí Minh
Kéo xe ô tô tại Hồ Chí MinhKéo xe khi xe tai nạn, hỏng nặng, không thể tự di chuyển hoặc cần đưa về gara, xưởng hay điểm kiểm tra theo nhu cầu.Kích bình ắc quy tại Hồ Chí MinhHỗ trợ xe không đề được do bình yếu, hết bình sau khi đỗ lâu hoặc đèn taplo yếu, kèm khuyến nghị kiểm tra ắc quy và máy phát sau khi nổ máy.Cứu hộ lốp ô tô tại Hồ Chí MinhHỗ trợ tình huống thủng lốp, xịt lốp, nổ lốp hoặc mất áp suất; hướng dẫn thay lốp dự phòng, vá lưu động hoặc kéo xe nếu cần.Vá lốp lưu động tại Hồ Chí MinhHỗ trợ vá lốp, vá vỏ ô tô khi lốp cán đinh hoặc xì hơi nhẹ tại chỗ nếu điều kiện an toàn, không phù hợp với lốp rách hông hoặc nổ nặng.Cẩu kéo xe tai nạn tại Hồ Chí MinhHỗ trợ xe va chạm, xe không thể tự di chuyển, ưu tiên an toàn hiện trường và chọn phương án cẩu kéo phù hợp theo mức độ hư hỏng.Cứu hộ xe ngập nước tại Hồ Chí MinhTư vấn và hỗ trợ xe chết máy do ngập nước, khuyến nghị không cố đề lại để giảm nguy cơ thủy kích và kéo xe về điểm kiểm tra khi cần.Cứu hộ xe chết máy tại Hồ Chí MinhHỗ trợ xe đang chạy bị tắt máy, đề không nổ, lỗi điện hoặc lỗi máy; hướng dẫn xử lý tại chỗ hoặc kéo xe tùy tình trạng.Tiếp nhiên liệu khẩn cấp tại Hồ Chí MinhHỗ trợ khi xe hết xăng hoặc dầu giữa đường, cần xác nhận loại nhiên liệu và vị trí an toàn trước khi xử lý.Mở khóa xe ô tô tại Hồ Chí MinhTư vấn tình huống quên chìa, khóa trong xe hoặc lỗi chìa khóa; có thể cần xác minh chủ xe và không cam kết mở mọi dòng xe nếu thiếu dữ liệu.Cứu hộ xe điện tại Hồ Chí MinhTư vấn xe điện hết pin, lỗi sạc hoặc không thể di chuyển, lưu ý không kéo sai cách và cần tuân thủ hướng dẫn nhà sản xuất.Cứu hộ trên cao tốcTư vấn sự cố trên cao tốc, ưu tiên bật cảnh báo, rời khỏi làn xe chạy và cung cấp km, hướng di chuyển, biển báo gần nhất.
Chuẩn bị trước khi gọi
Cứu hộ ô tô tại Hồ Chí Minh: nên làm gì?
Nếu xe còn đứng được ở vị trí ít rủi ro, hãy ở yên và gọi. Chúng tôi sẽ hỏi những gì còn thiếu. Địa bàn đang xét là Hồ Chí Minh.
Xe đang gặp vấn đề gì?
02
Cần kéo xe hoặc hỗ trợ tại chỗ
Giữ nguyên xe nếu chỗ dừng ổn và gọi trước khi thử thêm. Loại xe và khoảng trống quanh xe ở Hồ Chí Minh sẽ giúp chọn cách hỗ trợ.
Không tự thao tác nếu thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
03
Xe chết máy
Gặp xe chết máy thì hãy kiểm tra chỗ dừng trước. Không cố vận hành xe nếu có dấu hiệu hư hỏng nặng.
Hỏi chi phí trước khi xe hỗ trợ lên đường.
Khi gọi tại Hồ Chí Minh, hãy mô tả ngắn gọn 4 việc
- 1Gửi ghim, tên xã/phường và một mốc vừa qua ở Hồ Chí Minh.
- 2Mô tả dấu hiệu xe, không cần tự đoán lỗi.
- 3Mô tả muốn xử lý tại chỗ hay đưa xe tới gara.
- 4Cho biết người trên xe đã ra chỗ an toàn chưa, rồi hỏi chi phí.
Những mốc nên gửi khi gọi từ Hồ Chí Minh
Hãy gửi chiều đường, tên đường hoặc cổng khu, không chỉ tên phường. Nếu xe ở hầm, khu chế xuất hay đường vào đảo, nói rõ giới hạn ra vào. Nếu xe đang ở hầm trung tâm, hãy mô tả rõ loại chỗ dừng.
Xe đang ở tuyến nào?
Nếu xe đang trên cao tốc, hãy chọn đúng tuyến cứu hộ cao tốc. Nếu đang trên quốc lộ, chọn cứu hộ quốc lộ và gửi thêm chiều đi, mốc km.
Tra cứu theo tuyến đường
Cao tốc và quốc lộ qua Hồ Chí Minh
Chọn tuyến xe đang di chuyển để xem cách báo mốc km, hướng đi và điểm giao gần nhất khi gọi cứu hộ.
Tuyến cao tốc
4 tuyếnTuyến quốc lộ
7 tuyếnXã/phường hỗ trợ tại Hồ Chí Minh
Chọn xã/phường nơi xe đang dừng và gửi thêm định vị hoặc mốc gần nhất khi gọi.
Đặc Khu Côn ĐảoPhường An ĐôngPhường An Hội ĐôngPhường An Hội TâyPhường An KhánhPhường An LạcPhường An NhơnPhường An PhúPhường An Phú ĐôngPhường Bà RịaPhường Bàn CờPhường Bảy HiềnPhường Bến CátPhường Bến ThànhPhường Bình CơPhường Bình ĐôngPhường Bình DươngPhường Bình HòaPhường Bình Hưng HòaPhường Bình Lợi TrungPhường Bình PhúPhường Bình QuớiPhường Bình TânPhường Bình Tây
Các xã/phường khác tại Hồ Chí Minh (144)
Phường Bình ThạnhPhường Bình ThớiPhường Bình TiênPhường Bình Trị ĐôngPhường Bình TrưngPhường Cát LáiPhường Cầu KiệuPhường Cầu Ông LãnhPhường Chánh HiệpPhường Chánh HưngPhường Chánh Phú HòaPhường Chợ LớnPhường Chợ QuánPhường Dĩ AnPhường Diên HồngPhường Đông HòaPhường Đông Hưng ThuậnPhường Đức NhuậnPhường Gia ĐịnhPhường Gò VấpPhường Hạnh ThôngPhường Hiệp BìnhPhường Hòa BìnhPhường Hòa HưngPhường Hòa LợiPhường Khánh HộiPhường Lái ThiêuPhường Linh XuânPhường Long BìnhPhường Long HươngPhường Long NguyênPhường Long PhướcPhường Long TrườngPhường Minh PhụngPhường Nhiêu LộcPhường Phú AnPhường Phú ĐịnhPhường Phú LâmPhường Phú LợiPhường Phú MỹPhường Phú NhuậnPhường Phú ThạnhPhường Phú ThọPhường Phú Thọ HòaPhường Phú ThuậnPhường Phước LongPhường Phước ThắngPhường Rạch DừaPhường Sài GònPhường Tam BìnhPhường Tam LongPhường Tam ThắngPhường Tân BìnhPhường Tân ĐịnhPhường Tân Đông HiệpPhường Tân HảiPhường Tân HiệpPhường Tân HòaPhường Tân HưngPhường Tân KhánhPhường Tân MỹPhường Tân PhúPhường Tân PhướcPhường Tân SơnPhường Tân Sơn HòaPhường Tân Sơn NhấtPhường Tân Sơn NhìPhường Tân TạoPhường Tân ThànhPhường Tân Thới HiệpPhường Tân ThuậnPhường Tân UyênPhường Tăng Nhơn PhúPhường Tây NamPhường Tây ThạnhPhường Thạnh Mỹ TâyPhường Thới AnPhường Thới HòaPhường Thông Tây HộiPhường Thủ Dầu MộtPhường Thủ ĐứcPhường Thuận AnPhường Thuận GiaoPhường Trung Mỹ TâyPhường Vĩnh HộiPhường Vĩnh TânPhường Vũng TàuPhường Vườn LàiPhường Xóm ChiếuPhường Xuân HòaXã An LongXã An Nhơn TâyXã An Thới ĐôngXã Bà ĐiểmXã Bắc Tân UyênXã Bàu BàngXã Bàu LâmXã Bình ChánhXã Bình ChâuXã Bình GiãXã Bình HưngXã Bình KhánhXã Bình LợiXã Bình MỹXã Cần GiờXã Châu ĐứcXã Châu PhaXã Củ ChiXã Đất ĐỏXã Dầu TiếngXã Đông ThạnhXã Hiệp PhướcXã Hồ TràmXã Hòa HiệpXã Hòa HộiXã Hóc MônXã Hưng LongXã Kim LongXã Long ĐiềnXã Long HảiXã Long HòaXã Long SơnXã Minh ThạnhXã Ngãi GiaoXã Nghĩa ThànhXã Nhà BèXã Nhuận ĐứcXã Phú GiáoXã Phú Hòa ĐôngXã Phước HảiXã Phước HòaXã Phước ThànhXã Tân An HộiXã Tân NhựtXã Tân Vĩnh LộcXã Thái MỹXã Thạnh AnXã Thanh AnXã Thường TânXã Trừ Văn ThốXã Vĩnh LộcXã Xuân SơnXã Xuân Thới SơnXã Xuyên Mộc
Câu hỏi thường gặp về Cứu hộ ô tô tại Hồ Chí Minh
Khi nào nên gọi cứu hộ ô tô?+
Nên gọi khi xe không thể tiếp tục di chuyển an toàn, xe chết máy, báo lỗi bất thường hoặc chưa chắc cách xử lý.
Có thể xử lý tại chỗ không?+
Một số sự cố có thể kiểm tra hoặc hỗ trợ tại chỗ. Nếu xe hư hỏng nặng, nằm ở vị trí nguy hiểm hoặc không nên chạy tiếp, kéo xe sẽ an toàn hơn.
Khi cần cứu hộ ô tô tại Hồ Chí Minh, nên gửi những thông tin nào?+
Ở Hồ Chí Minh, hãy gửi ghim, biển số và dấu hiệu xe. Nếu đang trên cao tốc, dùng cứu hộ cao tốc và đọc mốc km; trên quốc lộ thì dùng cứu hộ quốc lộ.
Khi xe gặp sự cố ở Hồ Chí Minh, nên làm gì trước?+
Ưu tiên chỗ đứng an toàn, gửi đúng định vị. Cứu hộ ô tô tiếp nhận 24/7 rồi hướng dẫn bước tiếp theo, không cần tự xử lý khi thiếu chỗ hoặc dụng cụ.
Khi gọi cứu hộ ô tô, cần cung cấp thông tin gì?+
Thông tin hữu ích gồm vị trí xe đang dừng, chiều đường, biển số và dấu hiệu bất thường trên bảng taplo. Nếu có thể, hãy gửi thêm ảnh vị trí xe và mốc nhận diện gần nhất.
Nếu chưa rõ xe đang gặp lỗi gì thì nên làm gì trước?+
Cho biết xe đang ở hầm trung tâm hay ngoài đường. Bật đèn cảnh báo nếu xe đang dừng trên đường. Với cứu hộ ô tô, đánh giá tình trạng xe, xác định xe có thể xử lý tại chỗ hay cần kéo về gara.